Proteja su reputación en línea.

• Haga un seguimiento de los comentarios positivos de los embajadores de su marca y responda a un cliente descontento antes de que la historia lo golpee.
• Análisis de sentimiento automatizado.
• Usamos la detección avanzada de sentimientos para apuntar a menciones positivas, negativas y neutrales.
• Notificaciones instantáneas.
• Reciba alertas instantáneas de menciones negativas y únase a conversaciones importantes antes de que sea demasiado tarde.

– Mejorar la satisfacción del cliente.

• Realice un seguimiento e interactúe con análisis en línea, menciones en redes sociales, blogs, foros de mensajes, sitios de noticias y más.
• Conozca a sus clientes.
• Conozca qué le gusta y qué no le gusta a la gente de su empresa para mejorar la comunicación.
• Involucre a los clientes en línea.
• Acceda e interactúe con menciones en línea para aumentar la satisfacción del cliente.

– Evalúe sus esfuerzos de marketing / relaciones públicas.

• Descubra cuántas personas vieron menciones de su marca. Realice un seguimiento de la participación, incluidos los me gusta, las acciones y los comentarios.
• Informes automatizados.
• Ahorre tiempo con nuestros informes diarios / semanales. Exportar datos a través de informes PDF y Excel.
• Métricas importantes.
• Realice un seguimiento de los KPI, incluidos el alcance y la participación.

– Seguimiento de hashtags.

• Rastrea múltiples hashtags y encuentra personas influyentes. Mide los efectos de una campaña de hashtags, como Alcance y Compromiso.
• Gama hashtag.
• Acceda a métricas de hashtag importantes.
• Volumen de hashtag.
• Mide la cantidad de menciones con un hashtag.