fullstory Journey Maps

Conecte mapas de viaje de datos con la experiencia del usuario con herramientas de Digital Experience Intelligence (DXI) que le permiten ver cada desafío y oportunidad



Principais features

Mapeamento de Jornada do Cliente
Análise de Comportamento do Usuário
Identificação de Padrões de Navegação
Insights em Tempo Real
Otimização da Experiência do Usuário

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Transforme la forma en que prueba, mide y repite


Encuentre tendencias más rápido: Obtenga una visión clara y completa de la ruta que sus clientes suelen seguir a través de sus productos.

Detecte el éxito y la fricción: combine el mapeo de viajes con funciones como embudos, conversiones y segmentos para resaltar los caminos que toman sus superusuarios (y no tan superusuarios) para preparar a todos para el éxito.

Obtenga el «por qué» detrás del «qué»: vea cómo la sesión del usuario conecta el análisis de datos con la experiencia real del cliente y comprenda la razón por la cual los usuarios siguen ciertos caminos.

Implementación sin instrumentación: cuando no depende de la instrumentación, puede comenzar más rápido. La captura de datos automática y retroactiva significa que los equipos comienzan a ver los datos que necesitan para realizar cambios más impactantes de la manera correcta.

Capture automáticamente lo desconocido: nunca deje que otros puntos de datos se escapen. Solo la vista completa de los datos puede revelar todos los problemas y oportunidades desconocidos.

Datos en los que puede confiar: el potente motor de datos de fullstory genera la imagen más completa y confiable de los viajes que realizan sus usuarios y realiza un seguimiento de las métricas clave a lo largo del tiempo.


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